Кількість афер знизилася, проте збитки сягнули 1,4 млрд грн через зростання сум операцій. 
ілюстративне фото / pexels.com
В Україні 2025 року зафіксовано зниження кількості шахрайських операцій із платіжними картками, проте загальний обсяг збитків помітно зріс. Як повідомили у Національному банку, кількість незаконних операцій скоротилася на 13,3 тис., або на 5% порівняно з 2024 роком – до 256 тис. випадків, передають Dengi.ua. Водночас інтенсивність шахрайства також зменшилася: на один мільйон видаткових операцій із картками припадало 27 незаконних транзакцій, що на 14% менше, ніж роком раніше.
Незважаючи на це, загальний збиток збільшився майже на чверть – на 24%, досягнувши 1,4 млрд грн. У НБУ пояснили, що така динаміка пов'язана зі зростанням середньої суми однієї шахрайської операції на 30%: з 4 247 грн 2024 року до 5 536 грн 2025-го. У результаті відносний рівень збитків зріс до 198 грн на один мільйон операцій, що на 14% більше, ніж роком раніше.
У регуляторі зазначили, що зниження кількості випадків свідчить про ефективність заходів з боку банків і платіжних сервісів, зокрема впровадження посиленої автентифікації, а також про більш відповідальну поведінку клієнтів. Водночас збільшення середнього чека шахрайських операцій свідчить про те, що постраждалі через неуважність втрачають більші суми.
Читайте також: НБУ очікує зростання інфляції: вплив війни на Близькому Сході
Як підкреслили в Нацбанку, більшість шахрайських операцій, як і раніше, відбувається в інтернеті – на них припадає 83% усіх випадків, тоді як 17% – через фізичні пристрої, такі як торговельні мережі та банкомати. При цьому частка інтернет-шахрайства в структурі збитків дещо знизилася – до 91% проти 93% роком раніше.
Середня сума однієї незаконної операції в мережі за рік зросла на 27% і становила 6 043 грн.
У пресслужбі НБУ зазначили, що основним інструментом зловмисників залишається соціальна інженерія – саме на неї припадає 90% усіх збитків (у 2024 році – 84%). Йдеться про випадки, коли користувачі самостійно передають шахраям конфіденційні дані: реквізити карток, коди підтвердження, паролі або доступ до інтернет-банкінгу.
Серед найпоширеніших схем – повідомлення та дзвінки про нібито отримання соціальної допомоги, звернення від "служби безпеки банку" або інших установ, пропозиції легкого заробітку в інтернеті, а також перевипуск SIM-карток та оформлення eSIM з подальшим доступом до банківських сервісів.
Також, як повідомили в НБУ, почастішали випадки шахрайства з клієнтами, які виїхали за кордон. Зокрема, зловмисники отримують доступ до фінансового номера телефону через його тривале невикористання, після чого можуть входити в інтернет-банкінг і викрадати кошти або оформляти кредити.
У регуляторі вкотре нагадали про базові правила безпеки. Користувачам категорично не рекомендується передавати третім особам дані банківських карток, паролі, одноразові коди з SMS та іншу конфіденційну інформацію, а також переходити за сумнівними посиланнями в повідомленнях і месенджерах.
Крім того, в НБУ радять прив'язати SIM-картку до паспортних даних у мобільного оператора і використовувати додаткові сервіси захисту. У разі втрати картки або підозрілих операцій необхідно негайно заблокувати доступ до рахунку і звернутися в банк, а також повідомити про те, що трапилося, правоохоронним органам, зокрема кіберполіції.
Інфографіка / НБУ
Раніше Dengi.ua повідомляли, що вmonobank попередили клієнтів про поширення нової схеми телефонного шахрайства.
Також Dengi.ua повідомляли, у яких випадках звичайні операції можуть спричинити перевірку та тимчасове блокування банківських рахунків.